Preguntas frecuentes

 

¿De dónde viene “la evolución del origen"?

Llevamos más de 25 años en el mundo del pádel, hemos podido ver todas las modas, corrientes, marcas y diseños. Nuestra filosofía es recuperar la esencia del pádel y darle una vuelta para que su evolución sea fructífera y consecuente.

 

¿Qué es el PORTRES?

PORTRES es el Santo Grial del pádel, es un remate espectacular en el que el jugador consigue golpear la bola, con una fuerza tal, que esta golpea el suelo del fondo contrario y  sale de la pista ascendiendo por la pared lateral de 3 metros.

 

¿Cómo puedo saber mi talla?

Echa un vistazo a nuestra guía de tallas. Para tu tranquilidad el tallaje es estándar Europeo. En cualquier caso si dudas entre dos, puedes escribirnos por whatsApp 617276568 y te aconsejaremos con mucho gusto.

 

¿Cómo debo lavar mi ropa Deportiva?

Siempre se recomienda lavar la ropa deportiva a máx 30 grados, si lleva aplicaciones o decoraciones, hacerlo del revés y no usar suavizante ya que tapa el poro del tejido técnico y pierde su efectividad.

 

¿Jugadores Patrocinados?

Actualmente No patrocinamos jugadores. Hemos centrado todo nuestro esfuerzo en la base, y hemos creado un sistema de becas de formación para los jugadores y se gestionan directamente desde nuestro Centro de Innovación Deportiva en Olèrdola.

 

¿Se venden en alguna tienda física la ropa Portres?

El Show room dónde encontrarás todas las referencias está en la C. Oviedo, 9 de Vilafranca del Penedès 08720. Pide tu cita en nuestro WhatsApp 617276568.

En función de la temporada hay muchas tiendas y Clubes de pádel que distribuyen nuestros productos.

 

¿Dónde están hechos los productos?

Todos nuestros productos se dibujan y diseñan en España, la fabricación varía en función del producto, para el textil tenemos talleres en España y también fábricas en Reino Unido y Asia. Las palas son todas de fabricación española.

 

¿Qué métodos de pago?

Para realizar tu pago online aceptamos todo tipo de tarjetas de débito y Crédito. Si quieres hacer el pago en criptomonedas o cualquier otro método, ponte en contacto con nosotros para indicarte el procedimiento.

 

¿A qué países se vende?

Actualmente vendemos a toda España. Para pedidos desde la UE, enviar mail a admin@portres.es

 

¿Tiempo de entrega?

Los pedidos salen de nuestro almacén en 24h y llegan a su destino en 48-72h, máximo. Aceptamos pedidos urgentes.

En los pedidos de ropa personalizada necesitamos unos días más para elaborarlos. Si te urge o tienes dudas, escríbenos al 617276568

 

¿Envío gratis?

El coste del envío dentro de España peninsular es de 5.95€

 

¿No he recibido ninguna confirmación, qué hago?

Si en el plazo de 5 días no has recibido el envío, ponte en contacto con nosotros.

 

¿Cómo cancelar mi pedido?

Si acabas de realizar el pedido y necesitas cancelarlo, envíanos un mail de inmediato y procederemos a la cancelación y devolución del importe a la misma tarjeta con la que hayas realizado el pago.

 

Cambios, ¿Cómo funcionan?

Tienes 30 días para probártelo tranquilamente, si no te gusta o no te va bien, escríbenos un mail a info@portres.es y cuéntanos si quieres cambiar la talla o el modelo. Te facilitaremos una etiqueta para que puedas llevarlo a Correos sin coste. Una vez recibido, te enviaremos tu nueva elección.

 

¿Tiene costes devolver un artículo?

No, te enviaremos una etiqueta para que puedas llevar el paquete a Correos sin coste para tí.. Envíanos un mail a info@portres informándonos de la devolución y tan pronto como llegue a nuestro almacén procederemos a la devolución del importe del producto.